Ci auguriamo che il vostro soggiorno da noi sia felice e
rilassante.
Esistono alcune regole da osservare per il
piacere e la sicurezza del soggiorno:
Siete pregati di rispettare gli altri clienti che soggiornano nella struttura avendo riguardo, nei limiti del reciproco rispetto, dell’osservanza delle ore di silenzio fino alle 10.00 del mattino e dalle 14.00 alle 16.00 e dopo le 22.30 della sera
Prenotazioni, modifiche, cancellazioni e voucher
1.
La prenotazione può essere effettuata tramite mail a
info@linearis.it – telefono a +39 3395657393 oppure +39
0558078856 – o tramite il nostro sito web www.linearis.it seguendo la
procedura guidata del nostro booking engine. Prenotare sul web
è semplice e veloce. Introdurre date di arrivo e
partenza, numero di appartamenti/camere richiesti e numeri di
adulti e bambini presenti, servizi richiesti. Il sistema
sceglie in automatico le soluzioni disponibili. Al termine si
può scegliere se lasciare i dati della propria carta di
credito a garanzia (in tal caso non verrà addebitato
nessun costo e il cliente pagherà presso la struttura)
o pagare un acconto del 50% a mezzo bonifico bancario
(soggiorni settimanali o oltre) o del costo della prima notte
(soggiorni inferiori alle 7 notti).
2.
L’acconto con bonifico dovrà essere pagato entro
3 giorni dalla conferma di prenotazione, altrimenti questa
verrà considerata nulla.
3. Il Voucher
viene emesso in automatico ed in esso saranno indicati
l’indirizzo per come raggiungere la struttura ed i
numeri di telefono utili in caso di problemi. Il Voucher
è valido esclusivamente per il nominativo cui si
riferisce. Qualsiasi sostituzione di persona durante il
periodo di locazione è vietata, se non preventivamente
concordata.
4. Per i soggiorni settimanali o
superiori nel caso che per qualsiasi motivo un cliente dovesse
annullare la prenotazione prima di 15 giorni dall’arrivo
verrà rimborsato a mezzo bonifico bancario del 50%
dell’ammontare, somma che aveva versato all’atto
della prenotazione. Se la prenotazione era stata fatta con
carta viene invece prelevato la stessa percentuale come penale
di cancellazione. Per i soggiorni inferiori alla settimana si
applica invece una penale da 7 a 0 giorni dall’arrivo
con pagamento del costo della prima notte.
5. Per
le richieste di modifica di prenotazioni già
effettuate, che comportino il cambiamento del periodo di
vacanza e/o dell’alloggio, la direzione cercherà
di addivenire ad accomodamento in via bonaria e di comune
accordo, e comunque nei limiti di disponibilità degli
alloggi e a completa nostra discrezione. In tale caso non
sarà addebitata nessuna somma per lo svolgimento della
pratica.
6. Qualora cause di forza maggiore
impedissero di mettere a disposizione dei clienti
l’alloggio prenotato, la struttura si riserva il diritto
di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche
similari o superiori allo stesso prezzo.
7. Una
volta effettuata una prenotazione il costo del soggiorno resta
quello prefissato, nel caso in cui l’arrivo avvenga con
giorni di ritardo questi non saranno scorporati.
8.
Costi inclusi nella prenotazione, riscaldamento (se incluso
all’atto della prenotazione*consultare costi extra),
metano, luce, acqua, iva 10% - Costo obbligatorio da pagare in
loco tassa di soggiorno. Tassa turistica: 1,50 al giorno per
persona. I bambini sotto i 14 anni non pagano. La tassa si
applica ad i primi 7 giorni di soggiorno.
9. Vi
ricordiamo che il modo più economico di prenotare
questa struttura è farlo direttamente scrivendo a
info@linearis.it. I tour operator commissionano dal 18 al 30 %
alle strutture, le strutture sono costrette a mantenere prezzi
concorrenziali con queste. Prenotare direttamente rappresenta
un atto di rispetto e riconoscimento del lavoro svolto dalle
strutture. Vi invitiamo pertanto a prenotare direttamente.
Reception, check in e check out
10.
Indicativamente la Reception è aperta tutte le mattine
dalle 9.00 alle 13.00. Vi ricordiamo comunque che il gestore
vive in loco, resta quindi a vostra disposizione in altri
orari per qualsiasi necessità.
11. Gli arrivi della clientela sono previsti tutti i giorni
dalle 14.00 alle 18.00 fatta eccezione per i periodi di alta
stagione dove gli arrivi e le partenze sono fissate al sabato.
Qualora vi siano impedimenti nel rispettare tale orario si
prega di comunicarlo alla Direzione telefonando quanto prima
ai numeri indicati nel Voucher di modo da organizzare al
meglio il servizio di accoglienza. Il cliente sarà
accolto dal personale della Direzione che gli darà il
benvenuto, gli consegnerà le chiavi
dell’abitazione e mostrerà le stanze, i servizi e
le aree a lui riservate. Gli alloggi verranno consegnati
puliti ed in perfetto ordine. Al suo arrivo il cliente
è tenuto a presentare il Voucher e un documento di
identità di tutte le persone per le quali è
stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la
registrazione presso le competenti autorità. Ѐ inoltre
obbligatorio un deposito cauzionale di 150,00 euro, da pagarsi
in contanti
12. Potrà essere rifiutato
l’ingresso all’alloggio al cliente nei seguenti
casi: - discordanza dei dati tra Voucher e cliente - mancanza
documenti - mancato versamento del saldo o del deposito
cauzionale Nel caso che durante il soggiorno si verificasse
una qualsiasi sostituzione di persona, potrà esserne
richiesto l’immediato allontanamento. Il cliente
può essere allontanato anche se durante il soggiorno si
comporta in modo contrario alle più elementari norme di
educazione civile. L’immediato allontanamento
comporterà la perdita da parte del cliente delle cifre
già versate, senza pregiudizio per ulteriori
risarcimento danni.
13. È possibile
richiedere un check-in anticipato previa comunicazione
telefonica o e-mail. Quando possibile verrete accontentati, e
ad ogni modo potrete comunque godere nell’attesa degli
spazi pubblici.
14. È altresí
previsto un check-in fuori orario. Quando possibile troverete
comunque il personale addetto all’accoglienza. Quando
gli orari non lo consentono la Direzione si riserva il diritto
di lasciare chiavi e indicazioni al cliente per agevolare
l’ingresso in appartamento, rimandando le formali
registrazioni alla mattina successiva.
15. Il
giorno della partenza i clienti dovranno liberare
l’appartamento locato entro e non oltre le 10.00 del
mattino in modo da consentire di riordinare la casa prima
dell’arrivo dei nuovi turisti, in caso di orari diversi
siete pregati di far richiesta esplicita alla Direzione.
16. Il pagamento e la consegna chiavi è previsto
entro le 10.00 del mattino del giorno della partenza. Il saldo
può avvenire mediante contati, assegni o carte di
credito. La fattura deve essere richiesta all’arrivo in
struttura. Diversamente è prevista ricevuta fiscale. Il
pagamento delle tasse di soggiorno può essere
effettuato solo in contanti.
17. Per check-out
notturni o fuori orario siete pregati di comunicare alla
Direzione l’orario di uscita e saldare il soggiorno il
giorno precedente la partenza.
Appartamenti e
servizi
18. Le cucine sono equipaggiate con piano
cottura 4 fuochi, forno elettrico, tostapane, posate,
stoviglie, caffettiera americana e italiana, bollitore,
pentole, frigo e congelatore. Le spugne e i saponi sono di
vostra competenza.
19. I bagni sono equipaggiati
con phon, carta igienica e sapone mani di prima accoglienza.
Non è previsto rifornimento durante il soggiorno.
20. Gli appartamenti sono equipaggiati con biancheria da
letto, bagno e cucina. È previsto un cambio
settimanale, incluso nel prezzo. Qualora abbiate bisogno di
cambi extra, questi possono essere richiesti al personale. E
sono da pagarsi alla fine del soggiorno.
21.
Tutti gli appartamenti hanno una propria connessione internet
con router riportante il nome dell’appartamento. Nessuno
necessita di password. In caso di malfunzionamento siete
pregati di contattare la Reception senza interferire col
funzionamento dei router.
22. Tutti gli
appartamenti hanno una tv con alcuni canali in lingua
straniera. Previsti almeno un canale francese, uno spagnolo,
un inglese e un tedesco.
23. Al giorno della
partenza gli appartamenti devono essere lasciati in modo
dignitoso. Le pulizie di fine soggiorno sono incluse nel
prezzo. Non sono previste pulizie di altro tipo durante il
soggiorno. È ovviamente possibile richiederne a
pagamento se lo ritenete necessario.
24. Siete pregati
di gettare da soli la spazzatura alla fine del vostro
soggiorno e durante tutta la permanenza. Troverete i
cassonetti per la raccolta alla fine della strada che conduce
alla struttura. Abbiamo attrezzato gli appartamenti per la
raccolta differenziata. I cestini nelle aree comuni sono
destinati a rifiuti di piccola taglia e alla pulizia del
giardino.
25. Ogni appartamento è
provvisto di estintore, relativa cartina di sicurezza e numeri
utili
26. Il proprietario si riserva il diritto
di accesso alla casa locata per effettuare le indispensabili
operazioni di manutenzione.
Aree comuni e servizi
27. Ogni appartamento ha un proprio tavolo e
sedie per esterno. Siete pregati di utilizzare solo quello del
vostro appartamento. Solo in mancanza di un numero elevato di
persone è possibile scegliere un altro tavolo. Ѐ
vietato spostare tavoli esterni dalla posizione prescelta. I
tavoli sono stati collocati in modo che gli irrigatori
notturni possano lavorare senza intralci. Spostare i porta
ombrelli rovina inoltre il manto erboso. Siete pregati di
chiudere gli ombrelli in caso di vento, al termine della
giornata, o quando non ne avete bisogno.
28.
Tutti i venerdì pomeriggio si verifica il taglio
dell’erba (causa agenti atmosferici il giorno può
variare) Ci scusiamo per il disagio che questo può
arrecare ma è ovviamente necessario alla manutenzione e
alla bellezza del giardino. Vi preghiamo pertanto di agevolare
il nostro operato.
29. La lavanderia e la
stireria sono a vostra disposizione, il sapone è di
vostra competenza. L’utilizzo delle asciugatrici ha un
costo di 3 euro per ciclo (la struttura è comunque
attrezzata per l’asciugatura dei capi all’aria
aperta e l’utilizzo delle asciugatrici in estate
è ritenuto pertanto un inutile dispendio energetico)
L’utilizzo delle lavatrici ha un costo di 2 euro per
lavaggio (siete pregati di utilizzare le macchine a pieno
carico!)
30. Ѐ a vostra disposizione un barbecue
esterno da utilizzare per i vostri pranzi e cene. Questo
è disposto su un carrello e può quindi essere
spostato a seconda delle esigenze, vi preghiamo però di
situarlo esclusivamente sul prato o sulla ghiaia per motivi di
igiene e pulizia. L’acquisto del carbone è di
vostra competenza.
31. Altri servizi esclusi
dalle tariffe prezzi e forniti su vostra richiesta, pagabili
solo in contanti
- Culla per bambini e biancheria
lettino – Gratuito ma su richiesta. - Ulteriore cambio
di biancheria cambio completo matrimoniale (ne è
previsto uno settimanale) 5,00 euro - Ulteriore cambio di
biancheria cambio completo singolo (ne è previsto uno
settimanale) 3,00 euro - Ulteriore cambio di biancheria set
asciugamani (ne è previsto uno settimanalmente) 6,00
euro - Cambio biancheria cucina 2,00 euro/cadauno - Cambio
asciugamano 2,00 euro/cadauno - Riscaldamento € 8
bilocale - € 10 trilocale – € 12 quadrilocale.
(I Riscaldamenti si accendono al 1 Novembre e si spengono al 1
Aprile. Il massimo consentito per norma di legge è 22
gradi) - Garage coperto € 3 al giorno - Legna per camino
€ a consumo - Lavatrice 3,00 euro a ciclo, il sapone
è a vostra discrezione. - Asciugatrice 3,00 euro a
ciclo - Pulizia Giornaliera 16,00 euro l’ora - Animali
40 euro a soggiorno (soggiorni oltre 7 giorni) – 20,00
euro soggiorni inferiori ai 7 giorni
Piscina
32. La piscina è a vostra disposizione, vi
ricordiamo però che è sprovvista del personale
di sicurezza in quanto non richiesto per questa tipologia di
piscina, pertanto siete responsabili per voi e per i vostri
bambini, decliniamo ogni responsabilità per eventuali
incidenti. La piscina è aperta da Pasqua a Novembre. Le
date esatte variano di anno in anno, all’ingresso della
piscina trovate la specifica delle date e degli orari
stabiliti. Non è dunque possibile fare il bagno fuori
dall’orario di apertura dei cancelli.
33. Ѐ
assolutamente vietato mangiare in piscina. Sono
categoricamente vietati i tuffi. È vietato correre in
tutta l’area adibita alla balneazione. Decliniamo ogni
responsabilità per incidenti legati
all’attività sguaiata e inadeguata della piscina.
34. È obbligatorio indossare una cuffia
per capelli ed è necessario prima di bagnarsi fare la
doccia e/o entrare in acqua con i piedi puliti.
35.
Gli asciugamani non possono essere utilizzati per la piscina
ma soltanto negli appartamenti. Vi preghiamo pertanto di
utilizzare teli da bagno di vostra proprietà.
36.
È presente un locale di primo soccorso, debitamente
segnalato.
Animali
37. I vostri
animali sono bene accetti. Ci sono però alcune regole
da seguire: - Gli animali non possono dormire sul divano
letto, sui letti o tappeti. - Non è possibile lasciare
gli animali incustoditi in giardino e senza guinzaglio - Lo
sporco creato da questi deve essere rimosso dal proprietario -
Tutto quello che viene danneggiato verrà ripagato. -
Siete inoltre pregati di non dare cibo agli animali non di
vostra proprietà.
Danni
38.
Qualsiasi oggetto o struttura venga danneggiata verrà
ripagata dal cliente. Tutto quello che al momento della
partenza sarà stato danneggiato dovrà essere
ripagato con i seguenti prezzi:
- Ombrello
esterno 50,00 – stecca 30,00 euro – stoffa 40,00
euro - Tavolo Esterno – 100,00 euro - Sedie esterni
– 50,00 euro - Lettini – 40,00 euro - Sportello
congelatore, ripiani frigo e vario 50,00 euro al pezzo -
Termostati 60,00 euro - Zanzariere da 50,00 a 120,00 euro. -
Bicchieri vino 2,50 ognuno
Altro
39.
Ricordiamo che presso la nostra struttura non è
possibile acquistare prodotti alimentari di nessun tipo ad
esclusione dei prodotti di nostra produzione esposti in
reception quali vino e olio. Il supermercato più vicino
è la Pam, a 2 km. Altri supermercati in Poggibonsi:
Lidl, Coop, Pennymarket e numerose alimentari.
40.
Siamo contenti per tutte le persone o amicizie che speriamo vi
farete sia all' interno della struttura che fuori, ricordiamo
però che nessuna delle vostre conoscenze può
soggiornare presso la nostra struttura senza averlo dichiarato
e che non siamo responsabili di nessun incidente possa
avvenire a chi non risulta regolarmente ospite presso di noi.
L’atto della prenotazione stessa e
l’atto dell’ingresso del cliente
nell’unità locata comporta a tutti gli effetti di
legge l’accettazione delle presenti condizioni generali
di locazione.
Last Minute Agriturismo Toscana
Agriturismo Podere Sertofano di Società agricola Rubino S.S
Str. di Linari S. Stefano, 1/3
50028 Barberino Tavarnelle – Chianti – Firenze – Toscana – Italia
Tel/Fax.(+39) 055 8078856 – Cell. 3395657393
info@linearis.it - linarisnc@pec.it / poderesertofano@gmail.com - societarubino@pec.agritel.it
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